Lexus jedenáct let na vrcholu

Automobilka Lexus již 11. rokem po sobě dosáhla nejvyššího hodnocení v každoročním průzkumu spokojenosti zákazníků, který provádí organizace J.D. Power and Associates. Výsledky oznámené magazínem What Car? ukázaly, že Lexus si nadále udržuje svoji přední pozici, a to již od prvního ročníku, kdy byla tato značka do průzkumu zařazena.

Manažerský sedan IS kromě toho obsadil celkově nejlepší umístění ze všech hodnocených vozů – tohoto úspěchu dosáhl model IS již potřetí. Model RX z kategorie luxusních SUV dosáhl celkově třetího místa poté, co v roce 2010 obsadil vůbec nejvyšší místo.

Jim Holder, redaktor magazínu What Car?, k hodnocení uvedl: „Úspěchy značky Lexus jsou pozoruhodné. Jedenáct let na samotném vrcholu v nejdůkladnějším průzkumu spokojenosti zákazníků ve Velké Británii je dokladem schopnosti vyrábět skvělé vozy, ale i vysoké pozornosti věnované zákaznickým službám. Individuální umístění modelů IS a RX, které dosáhly prvního a třetího nejvyššího skóre v rámci celého průzkumu, by měla zákazníky těchto vozů také jednoznačně ubezpečit o správnosti jejich rozhodnutí.“

V letošním průzkumu byly zpracovány názory 16 840 majitelů různých vozů o průměrném stáří 2 roky.