SISA míří za motoristy s kampaní „Máš právo ušetřit!"

Zákazníci si mohou svobodně vybrat jakýkoliv autoservis. To znamená, že si mohou svobodně zvolit, kdo provede servisní zásah na vozidle, ať už jde o značkový servis nebo servis neznačkový. Pro opravy vozidel lze použít originální náhradní díly nebo díly shodné kvality. Originální náhradní díly nejsou pouze ty, které jsou distribuovány výrobci vozidel, ale také ty, které jsou nositeli loga výrobce autodílu. Ve většině případů jsou oba typy vyráběné na stejné tovární lince za stejných podmínek a dle stejných předpisů. Existují také „díly shodné kvality". To jsou díly vyrobené nezávislými výrobci a jsou kvalitativně rovnocenné s originálními díly. Váš servisní technik vám je může doporučit.

Víte, že 80% náhradních dílů je vyráběno výrobci náhradních dílů a nikoli výrobci vozidel.

Ty jsou potom distribuovány do autodílen nezávislými velkoobchodníky. Výrobce nemůže podmiňovat provedení záruční opravy výhradním právem provádět tyto úkony v rámci své servisní sítě nebo výhradním právem použít pouze vlastní značkové náhradní díly. V souladu s pravidly Evropské komise mají zákazníci právo využít jakýkoliv autoservis pro opravy nespadající do záručních podmínek, a to jak během zákonné, tak i v prodloužené záruční lhůtě.

Je samozřejmé, že každý servisní technik je ze zákona zodpovědný za provedenou práci a ručí za ni. Tudíž kdokoli, kdo poškodí vaše vozidlo svou nedbalou prací nebo použitím vadných součástek, je za své konání zodpovědný.

V souladu s pravidly Evropské komise výrobce vozidel nemůže odmítnout provedení záruční opravy, jako je například vadné elektricky ovládané okno jednoduše proto, že výměnu oleje provedl autoservis mimo oficiální servisní síť.

Výjimka z pravidel nastává, pokud závada vyžaduje opravu na náklady výrobce. Jakákoli závada vzniklá při výrobním procesu musí být opravena výrobcem. V takových případech, kdy náklady hradí výrobce, tj. stažení vozidla z provozu, bezplatný servis, rozsáhlé záruční opravy apod., určí výrobce, kde musí být práce provedeny.

Využijte svobodně svých práv v rozhodování, jak a kdo naloží při opravě s vaším autem.

Konec konců, je to vaše auto!

(Základní právní listinou, která zohledňuje výše uvedené, je Nařízení o výjimkách pro motorová vozidla (ES) 1400/2002 s platností od roku 2002.)